1. Algemeen

Syntra.be is de overkoepelende website voor het Syntranetwerk, vertegenwoordigd door Syntrum. De maatschappelijke zetel van SYNTRUM is gevestigd in de gebouwen van Tour & Taxis:

Havenlaan 86c bus 209
1000 Brussel
info@syntrum.be
Ondernemingsnummer: BE 0685.847.012

Het Syntranetwerk bestaat uit vijf vzw’s, de Syntra-koepelorganisaties:

• Syntra Antwerpen en Vlaams-Brabant vzw, Ondernemingsnummer: 0410.797.275
• SyntraPXL vzw, BE 409.773.728
• Syntra Midden Vlaanderen vzw, BE 0420.803.024
• Syntra West vzw, Ondernemingsnr. 410.959.009
• Syntra Brussel vzw, Ondernemingsnr. 0860.463.541

Het primaire doeleinde van de site is je te informeren over alle Syntra-activiteiten zoals opleidingen, infomomenten enz… . We streven ernaar op syntra.be enkel strikt noodzakelijke persoonsgegevens te verzamelen, in de uitzonderlijke situatie van centraal georganiseerde activiteiten in het Syntranetwerk. Voor het overgrote deel verwijzen je telkens naar de externe koepelsites waar er meer informatie en inschrijvingsmogelijkheden zijn. De privacyverklaringen van de 5 koepelsites kan je op hun respectievelijke site raadplegen

• https://syntrawest.be/privacy
• https://www.syntrapxl.be/privacy-policy
• https://www.syntra-ab.be/privacy
• https://syntra-mvl.be/privacy
• https://www.syntrabrussel.be/index/privacy

2. Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit omvat informatie die direct over iemand gaat of die terug te voeren is naar een specifieke persoon.

Je deelt persoonsgegevens met ons wanneer je klant bij ons bent of contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via informatieaanvragen of inschrijvingen op onze nieuwsbrief.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We verzamelen gegevens die je ons verstrekt via papieren formulieren, onze website of e-mail. Dit kan onder andere je naam, telefoonnummer en e-mailadres omvatten. Voor gecertificeerde opleidingen vragen we ook om je rijksregisternummer, dit voor de uitwisseling met de Vlaamse Overheid, conform de Vlaamse wetgeving. Daarnaast registreren we je IP-adres en betaalgegevens bij inschrijving.

Bij een informatieaanvraag vragen we minimale gegevens om contact met je op te nemen en je verzoek te vervullen. Bij inschrijving vragen we ook om basisinformatie voor administratieve, financiële en organisatorische doeleinden. Tevens vragen we of we je later mogen contacteren over onze activiteiten.

4. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We gebruiken de verzamelde gegevens voor administratieve doeleinden, klantenbeheer, het leveren van diensten die je bestelt of waarvoor je je inschrijft, en voor de promotie van andere producten en diensten van Groep Syntrum. Specifieke doeleinden zijn onder andere:

– Voorbereiding en uitvoering van je inschrijving en de daaropvolgende klantrelatie.
– Voldoen aan wettelijke en reglementaire vereisten.
– Uitvoering van een contract, bijvoorbeeld met je werkgever.
– Informeren over nieuwe opleidingen, evenementen en initiatieven via nieuwsbrieven.

Tijdens evenementen en opleidingen kunnen er foto’s en video’s gemaakt worden. Door je in te schrijven geef je toestemming voor deze opnames, die mogelijk gebruikt worden voor educatieve en marketingdoeleinden.

5. Met wie delen we je persoonsgegevens?

We delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, dat wil zeggen met bedrijven buiten het Syntranetwerk. Je persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt door Syntrum, Havenlaan 86c bus 209, 1000 Brussel, die verantwoordelijk is voor deze verwerking.

Voor erkende, gecertificeerde opleidingen delen we je gegevens met VLAIO en soms met VDAB, zoals vereist door de Vlaamse Overheid. Indien er een factuur niet betaald wordt na herhaalde aanmaningen, kan deze met de nodige persoonsgegevens aan een advocaat of gerechtsdeurwaarder overgedragen worden voor incasso.

6. Hoe zorgen we voor de bescherming van je persoonsgegevens?

We doen er alles aan om je persoonsgegevens en privacy te beschermen. Al onze medewerkers zijn getraind in het omgaan met vertrouwelijke gegevens en hebben een vertrouwelijkheidsverklaring getekend.

Je persoonlijke gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database. Voor de beveiliging van je gegevens hebben we medewerkers in dienst die toezicht houden op de naleving van de wet en verantwoordelijk zijn voor de veiligheid van onze systemen.

We passen diverse algemeen aanvaarde technische maatregelen en technieken toe om je persoonsgegevens te beschermen. Indien er een datalek plaatsvindt dat gevolgen heeft voor je persoonsgegevens, informeren we je volgens de wettelijke vereisten.

7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

De bewaartermijn van persoonsgegevens is afhankelijk van het doel waarvoor we ze verzamelen. We mogen persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is. Dit kan verschillen per doel, bijvoorbeeld om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of om bepaalde gegevens te archiveren zoals diploma’s en getuigschriften. Gegevens worden na afloop van de bewaartermijn geanonimiseerd.

Sommige gegevens kunnen we tijdelijk gebruiken om je op de hoogte te houden van nieuwe opleidingen en promoties, tenzij je je daartegen verzet volgens de procedures die hierna worden beschreven.

8. Je rechten en hoe je deze kunt uitoefenen

Recht op inzage: Wil je weten welke gegevens we over jou hebben? Neem dan contact met ons op via e-mail. We verifiëren eerst je identiteit en sturen je binnen 30 dagen een overzicht van je gegevens.

Recht op correctie: Als je fouten of onvolledigheden in je gegevens ontdekt, kun je ons dit laten weten per e-mail. We verifiëren je identiteit en zorgen binnen 30 dagen voor de nodige aanpassingen.

Recht op aanpassing van voorkeuren: Wil je geen nieuwsbrieven of updates meer ontvangen? Elke nieuwsbrief en e-mail bevat een link om je voorkeuren aan te passen of je af te melden.

Recht op verwijdering: Wil je dat je gegevens volledig worden verwijderd? Stuur ons een e-mail en wij zorgen voor de verwijdering of archivering van je gegevens, afhankelijk van je inschrijvingen.

Recht op verzet: Je kunt je verzetten tegen de verwerking van je gegevens om gegronde redenen, tenzij dit noodzakelijk is voor je inschrijving.

Recht om een klacht in te dienen: Als je denkt dat jouw rechten met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens zijn geschonden, kun je een klacht indienen bij de Privacycommissie.